Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Politique de confidentialité

La boutique Nelsmann (exploitée par la société LMB Import, située au 2 Ruelle du Marais, 95270 Viarmes, France) édite ce site web et fournit l'ensemble des services, produits et contenus associés. Nelsmann est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter :
- Coordonnées : Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : Détails des moyens de paiement, confirmations de paiement et historique des transactions.
- Informations du compte : Identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.
- Communications : Informations transmises lors de vos échanges avec notre service client.
- Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et identifiants uniques de connexion.

2. Sources des informations
Nous collectons vos données :
- Directement auprès de vous (création de compte, commande, formulaire de contact).
- Automatiquement via notre site (cookies et technologies similaires).
- Auprès de nos prestataires de services (notamment Shopify pour l'hébergement et le traitement du paiement).

3. Utilisation de vos données
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement, expédition et suivi de vos commandes.
- Service client et gestion de la relation commerciale.
- Sécurité du site et prévention de la fraude.
- Communications marketing (si vous y avez consenti).
- Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Divulgation et partage des données
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec Shopify et nos prestataires logistiques/paiement indispensables à l'exécution de vos commandes.
- Pour nous conformer à une obligation légale ou judiciaire.

5. Sécurité et durée de conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales.

6. Vos droits (RGPD / Espace Économique Européen)
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
- Droit à la limitation et d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées ci-dessous.

7. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@nelsmann.com
- Par téléphone : +33 6 26 12 57 43
- Par courrier : LMB Import - Nelsmann, 2 Ruelle du Marais, 95270 Viarmes, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, la société LMB Import est le responsable du traitement de vos informations personnelles.